ULAT

Perjalanan aku bermula dari Labuan ke Kuala Lumpur dengan penerbangan Air Asia bersama ibu tercinta setelah selesai segala urusan di kampus. Maklumlah nak pindah study kat semenanjung je.

SETIBANYA DI KUALA LUMPUR: Pukul 1.00 tengahari

Kami nak balik Johor dengan perkhidmatan bas. I suggest nak naik bas KKKL, S&S I dan mana-mana bas ekspress yang sah kat bas station Puduraya.

Terkejut juga dengan perkhidmatan bas kat LCCT ke Puduraya. Ingatkan mereka hantar ke bas station. Rupa-rupanya mereka hantar aku kat tengah-tengah bandar Puduraya. Apa yang berlaku kat sini, bas-bas "gelap" ataupun istilah lainnya "haram" banyak beroperasi kat tengah-tengah bandar ni. Tak ada pun bas-bas ekspress yang sah kat sini.

Huh!!!  ( = . = )"

Setakat bas "haram" tu aku boleh terima lagi. Biasalah orang nak cari duit. "Matlamat tak menghalalkan cara". Am I right? Tapi aku benggang betul dengan ulat-ulat tiket ni. Setakat nak cari customer tu biasalahkan macam minta upah dan sebagainya. Tapi ulat-ulat tiket ni, punyalah kurang sopan layan customer. Semua muka "dia orang" macam gengster nak belasah orang atau lebih tepat lagi geng peras ugut.

Aiiyoo.. Ini macam ka service pada customer. Dah lah "haram". Budi bahasa tak ada. Nak charge lebih pun mintalah cara baik. Harga tiket tulis RM31 tapi jual RM35. Tu aku tak kisah sangat. Finelah dia orang nak kutip untung. Kalau aku jadi "ulat" macam mereka, baik aku tulis harga tiket RM35. Nak ambik untung RM4, customer tak tahu. Betul tak?? hahaha.. Tak profesional sungguh dia orang ni. "Terror" lagi aku.

Tapi "ulat" yang jual tiket kat aku tu memang "ulat bulu". Gatal miang keladi. Dah lah tua, tak sedar diri pulak tu. Bolehnya dia minta no hp aku dengan mak aku. Siap panggil kami "sayang". That's fine sebab aku jawab tak de hp.. hahahaha.. Lepas tu dia pegang bagasi aku and then belek-belek tax name kat bagasi aku. Apa lagi, aku hangin la!! Aku tarik bagasi aku tu. Mujur aku tak hempap dia dengan bagasi besar aku.. hahaha.. Dah lah sau bas yang kami naik tu dipenuhi dengan warga asing. Rasa betul-betul terancam dan tak selamat memandangkan kami sahaja perempuan dan  bertaraf warganegara. Nasib baik aku berdua dengan mak. Kalau aku seorang, memang aku naik flight je ke Johor walaupun flight pukul 10 malam. Huh!! Bertambah benggang.

I hate this situation. Rasa tertipu dengan perkhidmatan bas kat LCCT. Mereka sepatutnya bagi perkhidmatan yang baik dan betul pada customer. Bukan tipu-tipu. Keselamatan customer tu penting. Kalau apa-apa terjadi pada customer, siapa nak bertanggungjawab?? "Customer is always right". Ingat tu...!!!

Aku serik dengan perkhidmatan bas yang mereka sediakan. Lepas ni, kalau disuruh naik bas dari LCCT ke Johor, aku tak nak. I prefer, ambik flight dari LCCT ke SENAI je yang macam selalu aku buat. Sampai sekarang aku geram sangat-sangat!!!!